Find fem fejl

2015 3. december
af Rune Mejlvang

Det skulle være så let – og er egentlig en rigtig god ide. Lad patienterne checke ind selv ved hjælp af deres sygesikringsbevis – så ved man, at de er kommet og man kan måske frigøre lidt tid, der ellers skulle bruges på bemanding af en skranke. Men…

hel

 

Billederne her siger det næsten selv – der er er meget der kan gå galt.

For hvad nu hvis selve automaten er rigtigt skidt designet? Hvis der ingen sammenhæng er mellem informationsskærm og kortscanner?

scan

 

Eller hvis skærminterfacet ikke giver tilstrækkelig information?

Og hvad nu hvis det viser sig, at det faktisk IKKE er alle patienter der selv skal checke ind?

top
Teknologien der skulle have sparet tid for personale og patienter bliver mere udfordring end hjælp.

Det ellers så simple interface bliver  komplekst og skal bære mange budskaber, handleanvisninger og informationer.

Ændringer i design og system og system tager tid og koster penge. Og personalet skal have en hverdag til at fungere og gør hvad de kan…

KAN DU LIDE HVAD JEG SKRIVER SÅ SKULLE DU TAGE AT FØLGE MIG – ENTEN PÅ

HTTP://TWITTER.COM/MEJLVANG

ELLER

HTTP://WWW.FACEBOOK.COM/MANDENFRAKOMMUNEN

Endnu ingen kommentarer

Læg et svar

Bemærk: Du må bruge grundlæggende XHTML i dine kommentarer. Din mail-adresse vil aldrig blive offentliggjort.

Abonnér på dette kommentarfeed via RSS